인공지능 전환(AI) 솔루션 전문기업 플래티어가 자사 솔루션 젠서(genser)의 핵심 기술 특허 출원을 완료하고, 이커머스 시장의 새로운 위기인 제로클릭(Zero-Click) 환경에 대응하는 ‘생성형 엔진 최적화(GEO)’ 전략을 본격화한다고 5일 밝혔다.

젠서는 단순한 검색 기능을 넘어 생성형 AI 및 검색 에이전트 환경에서 자사몰로의 유입과 전환을 재설계하는 ‘AI 전환(AX)’ 솔루션이다. 

이번 특허 기술은 고객의 복잡한 검색 의도를 정교하게 분석해 외부 AI 엔진이 선호하는 ‘AI 코멘트(AI Comment)’로 자동 변환하는 독자적 메커니즘을 핵심으로 한다. 

이를 통해 자사몰 내부의 검색 경험을 혁신할 뿐만 아니라, 생성형 AI 검색 결과에서 브랜드 인용률을 높여 미래 AI 트래픽을 선점한다는 구상이다.

특히 플래티어는 상품 상세 페이지가 비정형 이미지 데이터로 관리돼 정보 추출이 어려웠던 기업 현장의 한계를 정면 돌파했다. 

‘광학 문자 인식(OCR)’ 기술과 고정밀 벡터 임베딩을 결합한‘지능형 데이터 파이프라인’을 구축함으로써, 이미지 내 함축된 상품의 특장점을 자동으로 구조화해 마케팅 자산으로 즉각 전환할 수 있게 했다.

젠서는 현재 주요 이커머스 및 브랜드사를 대상으로 도입이 빠르게 확대되고 있다. 

특히 클라우드 기반 ‘서비스형 소프트웨어(SaaS)’ 형태로 제공돼 별도의 대규모 인프라 구축 없이도 즉시 도입이 가능하며 리드타임을 획기적으로 단축했다. 

이상훈 플래티어 대표는 “이번 특허 출원은 AX 시대에 이커머스 기업이 나아가야 할 기술적 표준을 제시하기 위한 연구개발의 결실”이라며 “고객사들이 급격한 AI 검색 환경의 변화를 압도적 성장의 기회로 전환할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 강조했다.